Cómo elegir a quien te haga la web: 12 preguntas antes de firmar

Antes de pedir presupuestos

Tres cosas que conviene tener claras, porque cambian el presupuesto más que el diseño:

• Para qué es la web: que llamen, que reserven, que compren o que te encuentren. «Tener web» no es un objetivo.
• Qué tienes ya: textos, fotos, logotipo, dominio. Lo que falte, alguien lo tendrá que hacer y cobrar.
• Quién la va a actualizar: si vas a cambiar tú el horario o las ofertas, dilo desde el principio.

Las 12 preguntas

1. ¿Qué incluye exactamente el precio y qué no? Número de páginas, textos, fotos, formularios, idiomas, revisiones. Lo que no esté escrito, no está incluido.
2. ¿Cuánto costará cada mes cuando esté publicada? Hosting, mantenimiento, licencias de plugins o de la plataforma. Es el costo que más sorprende.
3. ¿A nombre de quién se registra el dominio? Tiene que ser el tuyo. Si está a nombre del proveedor, tu dirección en internet es suya.
4. ¿Me quedo con la web y el contenido si me voy? Código, textos, imágenes y datos, y la posibilidad de llevártelos a otro proveedor.
5. ¿Tendré acceso de administrador? A la web, al hosting, a Google Analytics y a tu ficha de Google. Que te los den no significa que tengas que usarlos.
6. ¿Qué plazo hay, con fechas, y qué pasa si se retrasa? «Unas semanas» no es un plazo.
7. ¿Qué garantía hay después de publicar? Cuántos días se arreglan fallos sin costo, y qué cuenta como fallo.
8. ¿Podré cambiar yo los textos, el horario o las fotos? Y si no, cuánto cuesta cada cambio.
9. ¿Cómo de rápida será en el celular? Pide que te enseñen el resultado de PageSpeed Insights de sitios web suyos ya publicados.
10. ¿Qué harán para que me encuentren en Google? Si el SEO básico (títulos, datos estructurados, velocidad) va incluido o aparte.
11. ¿Puedo ver tres sitios web que hayan hecho y hablar con esos clientes? Sitios web activos que puedas visitar, no solo capturas.
12. ¿Quién hará el trabajo? El equipo que te atiende o terceros. No es malo subcontratar; lo malo es no saberlo.

Señales de alarma

• Un precio sin desglose o un «desde» que no dice hasta dónde.
• «Primero en Google garantizado»: nadie controla el algoritmo de Google.
• El dominio o las cuentas a nombre del proveedor «para que sea más fácil».
• Permanencias largas o penalizaciones por irte, sin explicarlas antes de firmar.
• Un portfolio solo de capturas, sin sitios web que se puedan visitar.
• Una plantilla barata vendida como diseño a medida.
• Prisa para que firmes hoy.

Cómo comparar presupuestos

Por transparencia: en la página de precios y en cómo trabajamos respondemos de antemano a la mayoría (precio cerrado, cuota mensual, los 90 días de garantía, plazos y que el dominio y el código son tuyos). Nuestros planes de mantenimiento son mes a mes, sin contrato. Usa esta lista para comparar con quien quieras, nosotros incluidos.

Ignacio Pineda

Cofundador · Negocio

Cofundador de Intervolutions. Estrategia, marketing y relación con cliente: traduce lo técnico en resultados de negocio.